法治视点6月30日讯：为有效推进普法工作落实，积极践行“我为群众办实事”活动，青州市司法局高柳司法所与青州市烟草专卖局第三服务站联合成立“海岱•微光”法律服务诊所，采用“司法所、服务站和服务项目‘1+1+N’”工作模式，进一步发挥司法所对社会的法律服务功能，不断提升普法工作质量。

开设法律讲堂组织对内培训，定期由司法所工作人员和特邀律师为服务站提供法律服务，共同梳理查找工作人员岗位风险点，做到有效降低执法风险。邀请专业法律人员为烟草专卖执法面临的新问题、新形势提供法律指导服务，规范办案文书和执法流程，及时开展法治体检，不断提升烟草专卖执法规范化法治化水平。今年以来，法律讲堂专题授课4次，规范办案文书25份。

打造“法律服务诊所会客厅”服务社会，为人民群众提供“投诉咨询”“法律服务”“综合服务”“法律援助”等项目，为满足群众的个性化法律需求，设立“法律专家门诊”，为群众的涉法涉诉问题打造“一对一”专业化交流空间，切实帮助群众解决遇到的法律问题，真正实现矛盾纠纷化解与普法教育深度融合。截至目前，共接待群众咨询37人次。

法律服务诊所工作人员对“12313”“12345”等平台的投诉、咨询和举报进行梳理分类，针对不同情况做好政策解释、心理疏导、情绪安抚等工作，使矛盾多元化就地化解，实现“矛盾纠纷不上交”；同时，建立法律服务诊所六项工作制度，对遇到的复杂疑难矛盾纠纷或重大舆情风险点进行“专家集体会诊”，集体研判，提前介入，有效解决，不断提高群众满意度，做到把调解现场变为普法课堂，引导群众形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的思维习惯。

运用好“线上+线下”双轨道模式，进一步拓展普法受众范围，针对社会综治员、铁路领域工作人员、物流寄递企业从业人员等重点区域和重点人群进行普法宣传，发放“举报联系卡”；利用“3.15”国际消费者权益日、“6.29”烟草专卖法颁布日、“12.4”国家宪法日等重要时间节点，开展普法宣传，营造尊法学法守法的良好社会氛围。今年以来，相继开展了20余场次进校园、进社区、进企业、进小组等专题普法。

（青州市司法局高柳司法所 靳建国）