为进一步提升辖区物业管理水平,保障居民生活安全与服务质量,6月25日,彭李街道召开物业领域重点工作安排部署会议。辖区企业代表、物业项目负责人及社区副书记参会,街道物业管理负责人马晓志主持会议,党工委副书记李涛作总结部署。
会上,马晓志围绕安全生产、服务提质、规范管理三大板块展开系统部署。安全生产方面,聚焦防汛备汛、高空坠物防范、消防安全三大季节性风险,要求各物业项目全面检修防汛物资,建立24小时应急值守机制;对楼宇外墙、广告牌等开展“拉网式”排查,及时消除高空隐患;重点整治楼道电动车违规停放充电现象,同步清理消防通道杂物,确保生命通道畅通。服务提质环节,以“项目经理接待日”为抓手,搭建物业与居民“面对面”沟通平台,通过优化服务流程、强化人员培训,靶向解决群众诉求,力争实现投诉率同比下降。规范管理层面,严格监督物业服务履约情况,要求各物业项目按季度公示公共收益明细,确保资金使用公开透明,切实维护业主权益。
李涛就贯彻落实会议精神提出三点要求:一是提高政治站位,强化责任担当。各单位要充分认识到物业工作是基层治理的重要一环,关乎群众切身利益,必须以高度的责任感和使命感,将安全生产、服务提升等工作抓在手上、扛在肩上。二是聚焦工作重点,狠抓任务落实。对照会议部署的各项任务,细化工作方案,明确时间节点,尤其是对防汛、隐患排查、公共收益公示等重点工作,要建立台账、倒排工期,确保事事有回音、件件有着落。三是健全长效机制,巩固工作成效。杜绝“一阵风”式整改,通过定期督查、考核评价等方式,推动问题整改和服务优化常态化,切实提升辖区物业管理的整体水平,为居民打造安心、舒心的居住环境。
此次会议锚定物业管理难点堵点,以“精准部署、精细落实、精确督导”为导向,为推动辖区物业服务高质量发展注入强劲动能。下一步,彭李街道将持续强化跟踪问效,确保各项举措落地见效,切实提升居民获得感、幸福感、安全感。