为进一步提升社区治理水平,增进业主、物业企业与社区居委会之间的理解与互信,深化党建引领基层治理,共同营造和谐、安全、宜居的生活环境,10月15日,在学苑社区成功召开本年度第十次物业联席会。学苑社区党总支书记史东刚主持会议,各支部书记、党员、镇物业岗位主任、各物业企业负责人、部分业主代表参与本次会议。
会议围绕三大议题展开。
一、在“民生诉求”议题中,解决民生诉求为社区常态化工作,建立常态化沟通机制,社区牵头搭建物业联席会平台,坚持一周一分析一月一研判。史东刚同志表示整体诉求数量有所减少,本月受天气、假期安排等多重因素影响较大,对于进步小区给予肯定,而后通报近期居民反映的集中问题,涵盖同一事件多次重复、物业服务态度等问题。物业企业针对出现问题应积极做出改善,转变服务理念,提升服务意识,要加强与居民的沟通交流,建立更加紧密的联系机制,了解居民需求,实实在在服务群众。
二、在“基层组织建设”议题中,经过前期紧锣密鼓的筹备工作,学苑社区辖区内楼寓长选拔、补充、调整等工作取得一定成效、高质量的完成。侧面反映出物业企业对于基层组织建设态度端正,认识度高,同时增进了与业主的沟通,表现出物业企业与业主沟通良好,激发了广大业主参与社区治理的积极性。下一步,根据时间节点需进行授权工作,要求到户授权。社区基层组织建设是提升治理效能的重要抓手,史东刚同志讲解重点突出楼道长、楼寓长在社区治理体系中的关键角色,让其深刻理解基层组织在推动社区建设中的具体任务。随后史东刚同志讲解了楼道长、楼寓长具有参与权、决策权的基本权利,强基才能固本,行稳方能致远。要求物业企业自我定位清晰,群众是小区的主人,企业要转变服务理念,提升服务意识。初步起草拟定‘业主公约’,这是物业企业与业主双向奔赴的美好承诺,更是对带头践行文明公约、公平公正共同参与社区治理的庄严宣誓。
会议最后,各参会人员畅所欲言,架设沟通“连心桥”,本着“共建共治共享”的主人翁精神,积极建言献策。大家围绕停车管理、邻里噪音、公共区域堆物等与日常生活息息相关的热点、难点问题,提出了许多宝贵的意见和建议。物业公司相关负责人对每一个问题都进行了现场记录,并就部分问题给予了即时回应和解释。
河流镇学苑社区将继续以物业联席会为抓手,继续努力构建一个多方相互沟通、相互学习、相互理解的平台,全力推进幸福家园建设!