心安服务是“心安城市”建设的民生底色。富源街道以全时段心理健康服务为抓手，通过专业疏导、特色干预，为辖区群众筑起心灵 “防护墙”，让每一份情绪都有出口，每一个困惑都有回应。

　　一、全时段服务“不打烊”，群享心灵关怀

　　富源街道面向辖区各类群体开展全时段心理健康服务，充分依托心理援助热线和网格微信群，精准捕捉群众心理需求，让公众免费享受“全天候不打烊” 的公益心理服务。用专业服务为居民的 “心灵感冒”开出“治愈良方”。

　　二、“心”方法破解三大类困扰

　　职工是医院发展的核心力量。医院在安业工程方面，积极开展职工职业规划教育和人文关怀活动，畅通职工参政议政渠道，设立院长信箱，鼓励职工建言献策。同时，医院聚焦职工健康与福利，为每位过生日的职工送上生日蛋糕。今年以来，开展了600余人次的技术培训，有效提升了职工的归属感和幸福感。

　　（1）青少年学业压力：从“紧锁眉头”到“笑容重启”。

　　（2）邻里纠纷化解：从“剑拔弩张”到 握手言和”。

　　（3）职工压力调适：从“失眠焦虑”到“职业重塑”。

　　三、创新做法亮特色，让心理服务“触手可及”

　　（1）医疗服务既有“精度”更有“温度”。

　　在追求医疗技术精进的同时，富源街道社区卫生服务中心始终坚信：人文关怀是健康服务的灵魂，诊疗中的“共情式沟通”，不仅关注 “病情指标”，更注重 “患者感受”。同时，通过将人文关怀深度融入医疗全流程，让患者在治愈身体病痛的同时，更感受到心灵的温暖与尊重。

　　(2)社会心理服务网格体系全覆盖。

　　依托街道、村(社区)网格化管理，配备社会心理服务室、心理宣泄室等功能科室，构建起“横向到边、纵向到底” 的社会心理服务网络，让有需求的群众能第一时间获得及时、有效的心理健康指导，真正实现 “心”服务、“零距离”。