法制聚焦3月26日讯：新时代新发展阶段，对司法警务工作提出了新要求新期待。近年来，沂水法院司法警务工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，做深做实为大局服务、为人民司法，树紧树牢为民服务宗旨，主动服务、靠前服务，让人民群众在司法警务工作中感受到司法的“温度”与“温情”。

热情服务，提升服务质量

安检窗口不仅是法院的一道安全防线，也是群众接触法院了解法院的第一面“镜子”，司法警察往往是群众诉讼过程中见到的第一个“法院人”。安检窗口服务质量的好坏，不仅代表着法院的形象，一定程度上也影响着群众通过司法维权的信念。

为了能给诉讼群众提供更加优质的服务，2023年，法警大队提出“树立窗口意识，热情服务群众”工作要求，要求全体法警在安检过程中，要做到着装严整、动作规范、语言文明、认真细致，同时对执勤、提押、值庭、协助执行等工作都做了具体规范。在此基础上，法警大队进一步加强队伍管理，通过实施聘用警月例会制度，制定规范法警队伍作风建设“四条规定”，强化对各项工作的监督检查等举措，法警队伍整体工作面貌、精神面貌焕然一新，人民群众的司法获得感、满足感显著提升。

耐心陪伴，保障老人安全回家

“大爷，我是今天的值勤法警，您来法院有什么事？”2023年10月23日夜间，一位80多岁的残疾老人坐在轮椅上，出现在法院门口。

当时夜色渐深，天气转凉。看到老人面带愁容，默不作声，值勤法警热心地给老人拿了一杯热水，蹲在地上，跟老人攀谈了起来。经了解，老人多年前与他人因房屋买卖问题产生纠纷，村里和镇里一直没有给妥善解决，他希望到法院来寻求帮助。值勤法警了解情况后，耐心地劝说老人通过法律途径解决的利弊及所需要的材料，告知其明天可以让子女来帮忙办理相关手续。

当时天色较晚，考虑到老人的安全问题，值勤法警积极联系老人的子女和所在的村委会负责人，直到夜间9时左右，老人的子女把老人接走。期间，法警一直陪伴着老人。

暖心行动，融化冬日冰雪

2024年2月5日，一场暴雪悄然而至，积雪的厚度达到了十几公分，阻塞了道路，给群众来法院办理业务带来了极大地不便和安全隐患。

在雪后的清晨，全体法警“以雪为令”、逆雪而行，分成小组，大家身穿制服，手持雪铲和扫帚，按照既定计划开始清扫积雪。有的负责铲雪，有的负责扫雪，有的负责运送雪堆。尽管天气寒冷，但大家都精神饱满，配合默契，干劲十足，通过大家的努力，法院门前的道路很快恢复了畅通，给群众出行和办理业务扫清了阻碍。

应急处突，化突发事件为暖心之举 

2024年3月19日上午，一声争吵打破了院内的宁静。经了解，是一起关于抚养费纠纷的案子，原被告原系夫妻关系，育有一子，于2021年协议离婚，根据离婚协议，男方需按月支付给女方孩子抚养费800元，后来女方希望增加抚养费数额，双方协商不成，诉至法院。在开庭审理过程中，男方及其父亲情绪激动，跟女方爆发了激烈的争吵，一时间造成了庭审的混乱。

事发突然，值勤法警立即反应，迅速将男方及其父亲带离法庭，对男方及其父亲进行耐心的安抚与劝导，“别激动，这是你孩子问你要抚养费，你这样大吵大闹，多伤孩子的心啊，让孩子以为你不想负责任”，听了法警的劝说，男方及其父亲情绪慢慢地平静了下来，最终，男方认识到了自己的行为确有不妥之处，向法院表示了歉意，并承诺自己回去主动联系孩子母亲商讨孩子探视权和抚养费的问题。

像这样暖心的案例，已经上演了很多次。事虽然都不大，但正是这一件件“小事”，时刻检验着法警队伍为民服务的意识和能力，也一点点地拉近了群众与法院的“距离”。相较于冰冷的对待，一声儿贴心的话语，一句儿暖心的问候，也许就能让群众在“冷暖温差”中感受到法院的“人情味”，也更有助于诉讼的开展、案件的办理，人民群众对“公平正义”的感知也会越发真切。下一步，沂水法院司法警务工作将继 续围绕人民群众的所需所求，用一张张笑脸、一个个暖心的举动，增进警民同心，实现为民初心。

  沂水法院  黄伟