法治视点网3月28日讯：推进“临沂首发”工单办理与市域社会治理有机融合郯城县杨集镇“双管齐下”化解矛盾促和谐 目前，随着经济社会的发展，“临沂首发”热线工单数量不断攀升，重办工单数量在不断增加。为解决这一问题，郯城县杨集镇通过“萌芽状态”矛盾纠纷排查化解和打造“馨网格”矛盾纠纷调解室，不断推进“临沂首发”工单办理与市域社会治理深度融合，有效化解矛盾纠纷，促进社会的和谐稳定，进一步提升人民群众的满意度。

通过入户走访和H5调查问卷，靠前一步，提前介入，将矛盾纠纷化解在“萌芽状态”。2023年以来，入户走访13988户，入户率96.89%，摸排“萌芽状态”矛盾纠纷135条，分阶段及时分类整理完毕后，下发给相应单位和村，并跟进督导落实；共有2163人参与H5调查问卷，其中存在不满意或者基本满意302人。科学分析研判，找准问题症结，对症下药。截止目前，已将上述矛盾隐患悉数化解在“萌芽状态”。

H5调查问卷中部分不满意、基本满意截图

通过打造“馨网格”矛盾纠纷调解室，精准发力，专治各类“疑难杂症”。组建以网格员丁克明为主任、全体网格员为成员的“馨网格”矛盾纠纷调解室，着力解决12345工单、信访等各级各部门反复办理、长期信访不满意的疑难纠纷。截止目前，已成功调解12345反复办理、重办的杨集镇大米湖村梁成朋与邻居李夫刚的宅基地纠纷工单和社区、村多次调解不成功、辖区内影响较大的杨集镇寺东村李夫礼与李德田两家宅基地纠纷门前机动地纠纷。

“馨网格”矛盾纠纷调解室调解中